← Kembali ke berandaDukungan pembeli
Pusat bantuan
Panduan singkat untuk pemesanan, pembayaran, pengiriman akses, dan kendala produk digital di Byar.
Terakhir diperbarui: 25 September 2026Alur pemesanan
- Pilih produk dan baca format akses serta detail yang tercantum.
- Tekan Pesan sekarang lalu lengkapi data pembeli pada formulir.
- Pilih metode pembayaran dan buat pesanan. Sistem menerbitkan nomor pesanan.
- Simpan nomor pesanan sampai akses produk diterima.
Akses belum diterima
Periksa kotak masuk dan folder spam pada email yang dipakai saat memesan. Untuk akun aplikasi, pastikan email atau nomor WhatsApp yang dimasukkan sudah benar. Jika akses belum diterima, siapkan:
- Nama pembeli
- Nama produk
- Email/nomor yang dipakai saat memesan
- Tanggal pemesanan
- Nomor pesanan
Hubungi dukungan
Email support@byar.my.id dengan menyertakan nomor pesanan. Pesan ditangani pada hari kerja. Demi keamanan, jangan pernah mengirim PIN, OTP, kata sandi, atau data kartu.
Pembatalan dan refund
Produk digital memiliki ketentuan khusus karena akses dapat dikirim segera. Baca kebijakan refund sebelum mengajukan permintaan.